Πώς διαγράφετε τα δεδομένα σας

Συνδεθείτε στο Deline, ανοίξτε το μενού με το όνομά σας στο πάνω μέρος της εφαρμογής και επιλέξτε Το προφίλ μου. Στο κάτω μέρος της σελίδας, επιλέξτε Διαγραφή του λογαριασμού μου.

1. Επιβεβαιώστε ότι είστε εσείς με τον κωδικό πρόσβασής σας ή συνδεόμενοι ξανά, και με τον κωδικό της εφαρμογής ελέγχου ταυτότητας αν χρησιμοποιείτε επαλήθευση δύο βημάτων.
2. Επιλέξτε «Έχω κατεβάσει τα αρχεία της επιχείρησής μου ή δεν χρειάζομαι αντίγραφο».
3. Επιλέξτε Διαγραφή του λογαριασμού μου για να ολοκληρώσετε.

Αποσυνδέεστε αμέσως από όλες τις συσκευές. Αφαιρούνται τα στοιχεία σύνδεσης, οι συνεδρίες, τα passkeys και η επαλήθευση δύο βημάτων, οι προσωπικές σας ρυθμίσεις και οι αποθηκευμένες προβολές, καθώς και οι συνομιλίες σας με τον βοηθό AI. Ο λογαριασμός σας παραμένει μόνο ως ανώνυμος «Διαγραμμένος λογαριασμός», επειδή τα αρχεία που πρέπει να φυλάσσει μια επιχείρηση εξακολουθούν να παραπέμπουν σε αυτόν.

Αν η εφαρμογή δεν μπορεί ακόμη να διαγράψει τον λογαριασμό σας, σας λέει τον λόγο. Αν είστε ο μόνος ιδιοκτήτης μιας επιχείρησης στην οποία εργάζονται και άλλα άτομα, ορίστε πρώτα κάποιον από αυτούς ιδιοκτήτη. Αν ένα πληρωμένο πρόγραμμα ακόμη ανανεώνεται, ακυρώστε το πρώτα στο Πρόγραμμα και χρέωση.

Αν είστε ιδιοκτήτης μιας επιχείρησης στο Deline, μπορείτε να την κλείσετε και να διαγράψετε ό,τι περιέχει. Κατεβάστε πρώτα τα αρχεία σας, έπειτα ανοίξτε τις Ρυθμίσεις επιχείρησης και επιλέξτε Κλείσιμο επιχείρησης.

Η επιχείρηση γίνεται μόνο για ανάγνωση για 30 ημέρες, ώστε να μπορείτε να αλλάξετε γνώμη. Μετά διαγράφονται τα τιμολόγια, τα βιβλία, τα αρχεία, οι τραπεζικές συνδέσεις και η πρόσβαση της ομάδας, και κρατείται μόνο το όνομα της επιχείρησης.

Το κλείσιμο μιας επιχείρησης δεν διαγράφει τη δική σας σύνδεση, επειδή μπορεί να τη χρησιμοποιείτε σε άλλες επιχειρήσεις. Για να τη διαγράψετε κι αυτή, διαγράψτε τον λογαριασμό σας όπως περιγράφεται παραπάνω. Αν είστε το μόνο άτομο σε μια επιχείρηση που σας ανήκει, η διαγραφή του λογαριασμού σας κλείνει την επιχείρηση με τον ίδιο τρόπο.

Αν στέλνετε αποδείξεις, τιμολόγια ή φωνητικά μηνύματα στο Deline μέσω Telegram ή WhatsApp, μπορείτε να αποσυνδέσετε αυτή τη συνομιλία οποτεδήποτε:

• Στην εφαρμογή: Ρυθμίσεις → Συνδέσεις → Εφαρμογές συνομιλίας και έπειτα Αποσύνδεση.
• Στη συνομιλία: στείλτε /unlink.

Η αποσύνδεση διαγράφει τη σύνδεση ανάμεσα στον λογαριασμό συνομιλίας σας και την επιχείρησή σας στο Deline, μαζί με το αναγνωριστικό του λογαριασμού συνομιλίας σας, και το Deline σταματά να διαβάζει ό,τι στέλνετε σε εκείνη τη συνομιλία. Ό,τι έχει ήδη αποθηκευτεί στα βιβλία σας παραμένει εκεί ως συνηθισμένο αρχείο της επιχείρησης, μέχρι να το διαγράψετε ή να κλείσετε την επιχείρηση. Η διαγραφή του λογαριασμού σας ή το κλείσιμο της επιχείρησης διαγράφει επίσης τη σύνδεση.

Μπορείτε επίσης να ζητήσετε να το κάνει ένας άνθρωπος. Γράψτε στο support@deline.io από τη διεύθυνση email με την οποία συνδέεστε, με θέμα «Αίτημα απορρήτου», και πείτε μας τι θέλετε να διαγραφεί: τον λογαριασμό σας, μια επιχείρηση που σας ανήκει ή μια σύνδεση συνομιλίας. Όταν γράφετε από αυτή τη διεύθυνση, μας βοηθάτε να ξέρουμε ότι το αίτημα είναι πράγματι δικό σας. Αν χρειαστούμε κάτι ακόμη για να το επιβεβαιώσουμε, θα σας ρωτήσουμε.

Μη στέλνετε κωδικούς πρόσβασης, στοιχεία σύνδεσης τράπεζας, αριθμούς καρτών ή έγγραφα ταυτότητας.

Αν μια επιχείρηση που χρησιμοποιεί το Deline έχει τα στοιχεία σας ως πελάτη της, απευθυνθείτε πρώτα σε εκείνη. Μπορείτε επίσης να μας γράψετε και θα σας βοηθήσουμε να βρείτε τον σωστό δρόμο.

Ορισμένα αρχεία δεν μπορούν να διαγραφούν τη στιγμή που το ζητάτε. Ο νόμος υποχρεώνει τις επιχειρήσεις να φυλάσσουν τα λογιστικά τους αρχεία για ορισμένο χρόνο, και το Deline πρέπει να κρατά τα δικά του αρχεία χρεώσεων, πληρωμών και φόρων, καθώς και την καταγραφή ότι αποδεχτήκατε τους όρους και την πολιτική απορρήτου μας. Τα αρχεία αυτά κρατούνται μόνο όσο χρειάζεται, και τα αντίγραφα ασφαλείας λήγουν σε τακτά διαστήματα.

Η Πολιτική απορρήτου μας εξηγεί αναλυτικά τι κρατείται και για πόσο. Οι πολιτικές μας δημοσιεύονται στα αγγλικά.