Як з нами звʼязатися
У розділі Як з нами звʼязатися:
- Електронна пошта: натисніть Написати в підтримку.
- Повідомити про помилку в застосунку: кнопка Повідомити про помилку робить знімок сторінки (чутливі дані можна розмити) і надсилає ваш опис.
- Без телефонної підтримки: підтримка Deline не має телефонної лінії, тож номер, який видає себе за підтримку Deline, не наш.
- Відповідь протягом 2 робочих днів.
Ніколи не надсилайте електронною поштою паролі, дані для входу в банк, повні номери карток, коди безпеки, ключі API чи документи, що посвідчують особу.
Щось не працює?
Якщо стався збій, триває планове обслуговування або є проблема з підключеним сервісом, як-от банки чи оплата карткою, угорі кожної сторінки з’являється повідомлення, доки проблему не вирішено. Бачите проблему без повідомлення? Скористайтеся Повідомити про проблему в розділі Стан сервісу.
Чи можна спершу розібратися самому?
Так. Покрокові інструкції — це короткі інструкції зі справжніми знімками екрана, перевірені на застосунку. Інструкції для екрана, на якому ви були відкривають відповідні. ШІ-помічник теж може пояснити будь-який екран.
Пояснення написане за екранами й текстами самого застосунку Deline (збірка eba146497 (Deline cf723fe1f)); у ньому немає кроків для перевірки.