Cómo contactarnos
En Cómo contactarnos:
- Correo electrónico: pulsa Escribir a soporte.
- Informar de un error en la app: el botón Informar de un error toma una imagen de la página (puedes difuminar los datos sensibles) y envía tu descripción.
- Sin soporte telefónico: el soporte de Deline no tiene línea telefónica, así que un número que dice ser el soporte de Deline no es nuestro.
- Respuesta en 2 días hábiles.
Nunca envíes por correo electrónico contraseñas, credenciales bancarias, números completos de tarjeta, códigos de seguridad, claves de API ni documentos de identidad.
¿Hay algo caído?
Si hay una caída, un mantenimiento previsto o un problema con un servicio conectado, como los bancos o los pagos con tarjeta, aparece un aviso arriba en todas las páginas hasta que se resuelve. ¿Ves un problema sin aviso? Usa Comunicar un problema en Estado del servicio.
¿Puedo resolverlo yo primero?
Sí. Guías paso a paso tiene guías breves con capturas reales, comprobadas con la app. Guías para la pantalla en la que estabas abre las que encajan. El asistente de IA también puede explicarte cualquier pantalla.
Explicación escrita a partir de las pantallas y los textos de la propia aplicación Deline (versión eba146497 (Deline cf723fe1f)); no tiene pasos que comprobar.