Γιατί δεν μπορώ να εκδώσω αυτό το τιμολόγιο;

Τα πιο συνηθισμένα μηνύματα

• «Αυτό το τιμολόγιο έχει σύνολο μηδέν, οπότε δεν μπορεί να εκδοθεί ακόμη. Προσθέστε ποσό σε μια γραμμή και εκδώστε το. Το πρόχειρο έχει αποθηκευτεί.»: όλες οι γραμμές είναι μηδέν. Ένα μηδενικό τιμολόγιο μπορεί να μείνει πρόχειρο.
• «Πριν εκδοθούν τιμολόγια πρέπει να συμπληρωθούν η επωνυμία, η διεύθυνση και η χώρα της επιχείρησης. Ένας ιδιοκτήτης μπορεί να τα προσθέσει στις Ρυθμίσεις → Επιχείρηση. Το πρόχειρο έχει αποθηκευτεί.»: τα στοιχεία της επιχείρησης δεν είναι πλήρη.
• «Ο φόρος μιας γραμμής δεν είναι ένας από τους αποθηκευμένους συντελεστές σας. Ανοίξτε το πρόχειρο, επιλέξτε τον συντελεστή από τη λίστα φόρων της γραμμής και εκδώστε ξανά. Το πρόχειρο έχει αποθηκευτεί.»: μια γραμμή χρησιμοποιεί συντελεστή που δεν έχετε αποθηκεύσει.
• «Ένας ιδιοκτήτης πρέπει πρώτα να εγκρίνει αυτή την έκδοση.»: η επιχείρησή σας χρησιμοποιεί εγκρίσεις. Πρώτα ένας ιδιοκτήτης εγκρίνει το πρόχειρο.
• «Αυτό το πρόχειρο χρησιμοποιεί παλαιότερο υπολογισμό φόρου. Ανοίξτε το, αποθηκεύστε το ξανά και μετά εκδώστε το.»: αποθηκεύστε ξανά το πρόχειρο.

Μηνύματα που ζητούν να δοκιμάσετε ξανά

• «Αυτό το πρόχειρο άλλαξε σε άλλο παράθυρο. Φορτώστε το ξανά και δοκιμάστε πάλι.»: πατήστε Επαναφόρτωση τιμολογίου και ελέγξτε την τελευταία έκδοση.
• «Εκδίδονται άλλα τιμολόγια αυτή τη στιγμή. Δοκιμάστε ξανά σε λίγο.»
• «Δεν μπορέσαμε να δημιουργήσουμε το PDF του τιμολογίου αυτή τη στιγμή, οπότε δεν εκδόθηκε τίποτα. Το πρόχειρο έχει αποθηκευτεί. Δοκιμάστε ξανά λίγο αργότερα.»
• «Δεν μπορέσαμε να επιβεβαιώσουμε ότι το τιμολόγιο εκδόθηκε. Δοκιμάστε ξανά — δεν θα εκδοθεί δύο φορές.»

Κανόνες κάθε χώρας

Ορισμένες απορρίψεις προέρχονται από τους φορολογικούς κανόνες της χώρας σας: λείπει το NIF στην Ισπανία, ο αριθμός ΦΠΑ Κύπρου ή ο έλεγχος VIES, ή ένας ουκρανικός συντελεστής τόπου παροχής. Κάθε μήνυμα αναφέρει το στοιχείο που πρέπει να προσθέσετε. Στην Ισπανία το Deline προς το παρόν είναι μόνο λογιστική: δεν εκδίδει ισπανικά τιμολόγια μέχρι να είναι έτοιμο το VeriFactu.

Και το πρόγραμμά μου;

Για την έκδοση χρειάζεται ενεργό πρόγραμμα. Αν το πρόγραμμα χρειάζεται προσοχή, ο ιδιοκτήτης βλέπει «Ανοίξτε τη χρέωση για να ενημερώσετε την υπάρχουσα συνδρομή σας.» με το κουμπί Άνοιγμα χρέωσης. Τα άλλα μέλη βλέπουν ότι ο ιδιοκτήτης μπορεί να επιλέξει ή να επαναφέρει ένα πρόγραμμα.

Μπορώ να το εκδώσω έτσι κι αλλιώς και να το διορθώσω μετά;

Όχι. Ένα εκδομένο τιμολόγιο δεν μπορεί να αλλάξει ούτε να διαγραφεί. Αν εκδώσετε ένα με λάθος, το διορθώνετε με πιστωτικό σημείωμα.