Κάτι σταμάτησε να λειτουργεί μετά από αλλαγή σύνδεσης. Ποιος το διορθώνει;

Τι μπορεί να λέει;

• Κατάσταση: Λειτουργεί, Ενημερώνεται, Θέλει προσοχή ή Ανενεργή. Όταν όλα είναι καλά: «Όλες οι συνδέσεις λειτουργούν.»
• Ποιος το διορθώνει: Εσείς, Ο λογιστής σας, Η υποστήριξή μας, Η τράπεζα, Ο πάροχος πληρωμών με κάρτα ή Τίποτα να γίνει.
• Λόγοι με απλά λόγια, π.χ. «Η τράπεζα ζητά να συνδεθείτε ξανά. Μέχρι τότε δεν έρχονται νέες γραμμές.» ή «Τα βιβλία σας απέρριψαν … εγγραφές. Χρειάζονται διόρθωση πριν σταλούν ξανά.»

Ποιες συνδέσεις εμφανίζονται;

Οι τραπεζικές συνδέσεις, τα βιβλία σας, το email τιμολογίων, ο βοηθός και οι πληρωμές με κάρτα.

Κι αν πρέπει να το διορθώσει η υποστήριξη;

«Ενημερώστε μας με την «Αναφορά σφάλματος» και η υποστήριξή μας το διορθώνει από τη δική μας πλευρά.» Οι εγγραφές που περιμένουν μια σύνδεση κρατιούνται, δεν χάνονται.