DelineМи з Україною

Після зміни підключення щось перестало працювати. Хто це виправляє?

Відкрийте Стан підключень у Налаштування → Підключення. Там «Усі підключення в одному місці: чи працюють вони, які записи не пройшли і хто може це виправити.» Кожен рядок показує Підключення, його Стан, Записи з помилками і Хто виправляє, тож нікому не треба гадати, чия черга.

  • L2 · Пояснення
  • ДеУсі країни
  • ХтоВласник
  • ПланBasic і вище
  • Часблизько 1 хв

Що там може бути?

  • Стан: Працює, Оновлюється, Потребує уваги або Вимкнено. Коли все гаразд: «Усі підключення працюють.»
  • Хто виправляє: Ви, Ваш бухгалтер, Наша підтримка, Банк, Провайдер карткових платежів або Нічого робити не треба.
  • Причини простими словами, наприклад «Банк просить увійти знову. Доки ви не підключитеся знову, нові рядки не надходять.» або «Облік відхилив записів: …. Їх потрібно виправити перед повторним надсиланням.»

Які підключення там є?

Банківські підключення, ваш облік, листи з рахунками, агент і оплата карткою.

А якщо виправити має підтримка?

«Напишіть нам через «Повідомити про помилку», і наша підтримка виправить це зі свого боку.» Записи, що чекають на підключення, зберігаються, а не губляться.

Пояснення написане за екранами й текстами самого застосунку Deline (збірка eba146497 (Deline cf723fe1f)); у ньому немає кроків для перевірки.