Deline

Algo dejó de funcionar tras cambiar una conexión. ¿Quién lo arregla?

Abre Estado de las conexiones en Ajustes → Conexiones. Muestra «Todas las conexiones en un solo sitio: si funcionan, qué registros fallaron y quién puede arreglarlo.» Cada fila indica la Conexión, su Estado, los Registros fallidos y Quién lo arregla, para que nadie tenga que adivinar a quién le toca.

  • L2 · Explicación
  • DóndeTodos los países
  • QuiénPropietario
  • PlanBasic o superior
  • Tiempounos 1 min

¿Qué puede decir?

  • Estado: Funciona, Actualizando, Requiere atención o Desactivada. Si todo va bien: «Todas las conexiones funcionan.»
  • Quién lo arregla: Tú, Tu gestor, Nuestro soporte, El banco, El proveedor de pagos con tarjeta o Nada que hacer.
  • Motivos con palabras sencillas, por ejemplo «El banco pide que vuelvas a iniciar sesión. Hasta que vuelvas a conectar, no llegan líneas nuevas.» o «Tu contabilidad rechazó … registros. Necesitan una corrección antes de enviarse de nuevo.»

¿Qué conexiones aparecen?

Las conexiones bancarias, tu contabilidad, el correo de facturas, el agente y los pagos con tarjeta.

¿Y si lo tiene que arreglar el soporte?

«Avísanos con «Informar de un error» y nuestro soporte lo arregla por nuestra parte.» Los registros que esperan a una conexión se guardan, no se pierden.

Explicación escrita a partir de las pantallas y los textos de la propia aplicación Deline (versión eba146497 (Deline cf723fe1f)); no tiene pasos que comprobar.