¿Por qué solo puedo anonimizar este cliente y no eliminarlo?

El cliente tiene facturas o presupuestos, y la ley fiscal obliga a conservar las facturas emitidas con el nombre, la dirección y el número fiscal del cliente. Por eso Deline no puede eliminarlo. En su lugar lo anonimiza: se eliminan el correo y los datos de contacto, y solo queda lo que exige la ley.

  • L2 · Explicación
  • DóndeTodos los países
  • QuiénPropietario
  • PlanBasic o superior
  • Tiempounos 1 min

¿Eliminar o anonimizar?

  • Eliminar cliente: solo para un cliente sin documentos (sin facturas ni presupuestos). El cliente desaparece.
  • Anonimizar cliente: para un cliente con documentos. Se eliminan: correo y datos de contacto. Se conservan: nombre, número fiscal y dirección. Los documentos ya emitidos no cambian.

Ninguna de las dos se puede deshacer.

¿Qué significa el mensaje?

  • «Este cliente tiene documentos que debes conservar, así que solo se puede anonimizar.»: usa Anonimizar cliente.
  • «Este cliente no tiene documentos, así que se puede eliminar.»: usa Eliminar cliente.

¿Cuánto tiempo hay que conservar los documentos?

Deline lo indica en el diálogo para tu país. En España, las facturas emitidas con el nombre, la dirección y el NIF del cliente se conservan al menos 4 años (6 los libros contables). En Chipre, los registros con las facturas emitidas se conservan 6 años.

¿Quién puede hacerlo?

Solo el propietario. Los demás ven Solo el propietario puede hacerlo.

Explicación escrita a partir de las pantallas y los textos de la propia aplicación Deline (versión eba146497 (Deline cf723fe1f)); no tiene pasos que comprobar.