¿Cómo funciona?
1. En la página de inicio de sesión, pulsa ¿Olvidaste tu contraseña?. 2. Escribe el Correo electrónico con el que inicias sesión y pulsa Enviar enlace de restablecimiento. Por tu privacidad, Deline responde lo mismo tenga o no cuenta esa dirección. Deline responde: «Si esta dirección tiene una cuenta, el correo para restablecer la contraseña llega en unos minutos. Si no lo ves, revisa la carpeta de spam.» 3. Abre el correo de Deline y pulsa Restablecer contraseña. Llega en el idioma de tu cuenta. El enlace funciona durante 30 minutos y una sola vez. 4. En Elige una nueva contraseña., escribe tu Nueva contraseña (al menos 12 caracteres) y pulsa Actualizar contraseña. 5. Inicia sesión con la contraseña nueva.
¿Qué pasa con mis otras sesiones?
Restablecer la contraseña cierra tu sesión en todas partes: en cualquier otro navegador o dispositivo donde la tuvieras abierta. Vuelve a iniciar sesión donde lo necesites.
Uso la verificación en dos pasos. ¿Se desactiva al restablecer?
No. Después de restablecerla, al iniciar sesión se te sigue pidiendo el código de tu app de autenticación o un código de recuperación.
Si algo sale mal
- No llega ningún correo: revisa la carpeta de spam y que escribiste la dirección con la que inicias sesión; después pulsa otra vez Enviar enlace de restablecimiento.
- «Este enlace para restablecer la contraseña no es válido o ha caducado.»: pasaron los 30 minutos o el enlace ya se usó. Pulsa Solicitar un nuevo enlace.
Explicación escrita a partir de las pantallas y los textos de la propia aplicación Deline (versión 950c928ab (Deline cf14680cd)); no tiene pasos que comprobar.