¿Qué me ayuda a reclamar?
- Recordatorios de pago en la factura: hasta cinco días, antes o después del vencimiento. Consulta Programar recordatorios de pago para una factura.
- Tono de los recordatorios en Ajustes → Empresa: Amable o Firme.
- Las Sugerencias de recordatorios de pago del agente del negocio: cada día sugiere un recordatorio para cada factura vencida, y una persona lo envía.
- El filtro Vencida de Ventas y facturas, el informe de antigüedad de saldos y el extracto del cliente, para ver quién debe qué.
¿Deline llama por teléfono o cobra recargos?
No. Deline solo envía correos de recordatorio. No llama a clientes, no añade intereses ni recargos por demora y no pasa facturas a una agencia de cobros.
Si algo sale mal
- «Emite esta factura antes de activar los recordatorios.»: los recordatorios solo funcionan con facturas emitidas.
- «No hay ningún recordatorio nuevo pendiente. Los recordatorios se detienen cuando se liquida el saldo.»
Explicación escrita a partir de las pantallas y los textos de la propia aplicación Deline (versión eba146497 (Deline cf723fe1f)); no tiene pasos que comprobar.