¿Qué significan los estados?
- En cola: el correo está esperando para salir.
- Enviado: el proveedor de correo lo aceptó. La confirmación de entrega está pendiente.
- Entregado al servidor de correo: el servidor de correo del destinatario aceptó este correo. Si llega a la bandeja de entrada o al spam depende de su sistema de correo.
- Rebotado o Fallido: no se pudo entregar el correo. Revisa la dirección y vuelve a enviarlo.
- Requiere revisión: la respuesta del proveedor no es clara. Comprueba la entrega antes de volver a enviar, para que el cliente no lo reciba dos veces.
¿Hay otra forma de compartir la factura?
Sí. En Enlaces para clientes, pulsa Crear enlace de 30 días y envía tú el enlace. Cualquiera con el enlace puede ver la factura y descargar su PDF original; con el pago en línea activado, también puede pagar lo pendiente.
¿Sabe Deline si el cliente lo abrió?
No. Deline muestra la entrega al servidor de correo, no si el cliente leyó el correo.
Explicación escrita a partir de las pantallas y los textos de la propia aplicación Deline (versión eba146497 (Deline cf723fe1f)); no tiene pasos que comprobar.